8月17日，燃熱公司供熱分公司一所收到一封來(lái)自熱用戶的表?yè)P(yáng)信，信中對(duì)分公司供熱一所員工亢竹星的熱情服務(wù)、暖心幫助給予了高度贊揚(yáng)。8月16日，一位姓程的用戶到供熱一所勝利路收費(fèi)點(diǎn)辦理停暖業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)正是亢竹星辦理業(yè)務(wù)，在得知用戶是從外地專門回來(lái)辦理停暖業(yè)務(wù)的時(shí)候…

為切實(shí)激勵(lì)干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提升收費(fèi)率，燃?xì)鉄崃岱止緩?月份開(kāi)始，開(kāi)展收費(fèi)“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的你追我趕爭(zhēng)先進(jìn)的氛圍。評(píng)比活動(dòng)依據(jù)每周收費(fèi)完成情況，每周在四個(gè)供熱所中評(píng)選出1個(gè)收費(fèi)…

8月17日上午，集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)長(zhǎng)輸供熱公司網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)防護(hù)專題會(huì)議。本次會(huì)議主要針對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)安全組織機(jī)構(gòu)、確立網(wǎng)絡(luò)安全管理專兼職人員，建立網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)制度，包括網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全教育、機(jī)房管理、應(yīng)急演練等制度，建立電子設(shè)備臺(tái)賬、簽署…

8月17日，集團(tuán)人力資源管理中心聯(lián)合富泰人力資源部對(duì)富泰熱力公司客服管家開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由城發(fā)供熱公司內(nèi)訓(xùn)師郭強(qiáng)盛授課。授課主要內(nèi)容是“接訴即辦”規(guī)則、不在受理范圍退回模板、服務(wù)意識(shí)和基本不熱原因分析及處理等專業(yè)知識(shí)。郭強(qiáng)盛采用理論…

為了規(guī)范熱費(fèi)管理工作，提升熱費(fèi)管理水平。8月14日-18日，城發(fā)供熱公司熱費(fèi)管理部組織對(duì)橋靠、三合村、辛家營(yíng)、金橋四個(gè)分公司開(kāi)展熱費(fèi)管理檢查工作。本次檢查采取現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、查閱熱費(fèi)資料、座談等方式，重點(diǎn)對(duì)各類熱費(fèi)業(yè)務(wù)臺(tái)賬、檔案、業(yè)務(wù)審核、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)大廳熱…

為了讓運(yùn)行人員更全面的掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)范操作要領(lǐng)，提升應(yīng)急能力和服務(wù)水平，8月16日，富泰熱力新華西分公司組織全體運(yùn)行人員進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)理論考試。本次考試旨在考察員工對(duì)理論知識(shí)和崗位技能的學(xué)習(xí)掌握情況，激勵(lì)員工養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。考…

8月17，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局呼和浩特調(diào)查隊(duì)蒞臨城發(fā)供熱公司，對(duì)公司2023年二季度（4-6月）的工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。此次執(zhí)法檢查主要對(duì)公司工業(yè)生產(chǎn)價(jià)格臺(tái)賬及購(gòu)進(jìn)煤炭?jī)r(jià)格、熱力出廠價(jià)格等方面數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面檢查。檢查隊(duì)人員通過(guò)查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、電子臺(tái)賬及原始憑證…

為進(jìn)一步提升集團(tuán)政務(wù)信息工作水平，8月16日下午，集團(tuán)宣傳管理中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開(kāi)展政務(wù)信息工作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀市政府信息調(diào)研科科長(zhǎng)孫思濱進(jìn)行授課，集團(tuán)所屬各單位信息員100余人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)緊扣重點(diǎn)夯實(shí)理論基礎(chǔ)，以“學(xué)有所獲”為目標(biāo)，…

8月16日, 城發(fā)供熱公司紀(jì)檢組赴110國(guó)道管線敷設(shè)工地跟進(jìn)施工進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于工程進(jìn)展情況、存在困難問(wèn)題等方面的情況匯報(bào)，實(shí)地查看了安全作業(yè)、施工質(zhì)量把控等環(huán)節(jié)的情況，并就做好相關(guān)工作提出了具體要求。針對(duì)供熱管網(wǎng)建設(shè)工程北線一標(biāo)段舊國(guó)道管線敷設(shè)…

8月16日，金橋分公司組織召開(kāi)安全技術(shù)交底會(huì)議，會(huì)議由分公司副經(jīng)理劉強(qiáng)主持，生產(chǎn)技術(shù)處、安全管理處、監(jiān)理單位和施工單位相關(guān)人員參加會(huì)議。會(huì)上，為把此次安全技術(shù)交底的有效性、針對(duì)性落到實(shí)處，確保施工過(guò)程安全有序可控，根據(jù)施工清單的內(nèi)容，大家就各工種可能產(chǎn)生…

8月16日，燃熱物流公司安全管理部分別深入惱包園區(qū)、億陽(yáng)園區(qū)和博峰公司一線，對(duì)園區(qū)工作人員進(jìn)行安全制度、規(guī)范自檢自查、隱患排查以及事故案例分析等開(kāi)展安全培訓(xùn)和交流活動(dòng)。在惱包園區(qū)，安全管理部工作人員向園區(qū)安全管理人員，水、電、安保人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。培訓(xùn)…

8月14日，家住昭君新村塞外苑8號(hào)樓3單元4樓中戶的張?chǎng)┡縼?lái)到富泰熱力新華東分公司光華收費(fèi)大廳，給光華供暖所塞外站梁昊站長(zhǎng)送來(lái)一面印有“情系民生之困難 力解居民之冷暖”的錦旗，對(duì)他的暖心服務(wù)表示感謝。今年1月，張女士通過(guò)12345平臺(tái)聯(lián)系到光華供暖所，希望工作人…