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城發辛家營分公司開展“訪民問暖”活動

2024/12/11 9:51:13

12月2日-12月8日,城發辛家營分公司開展了第九期訪民問暖活動,分別走訪了水岸小鎮三區、 綠地三四期、如意佳園、 秋實東區、中實新都會、林江廣場6個小區。活動中,各運營所工作人員根據各自小區的實際情況開展走訪工作。

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在水岸小鎮三區,工作人員在入戶走訪時有用戶表示家中不熱,檢修人員先向用戶詳細了解了室溫異常的情況,隨后開始排查原因。工作人員打開暖氣管道的閥門,仔細查看水流情況,又用測溫儀測量各供熱設施的表面溫度,判斷出是樓道立管內存在集氣,阻礙了熱水的正常循環。隨著“嘶嘶”的排氣聲,熱水逐漸充滿管道,暖氣片溫度逐漸上升,用戶的臉上也露出了滿意的笑容。

在秋實東區,工作人員跟隨用戶來到家中,在了解家中的不熱情況后,工作人員開始仔細排查供熱設施,最終發現是由于過濾器被雜質堵塞,影響了熱水循環。在找到“病因”后,工作人員立刻關閉閥門,拆洗濾網,反沖洗管道,大量泥沙、鐵銹等雜質被沖刷出來,經過一段時間的循環,工作人員進行回訪,用戶表示家中已熱。

走訪中,工作人員還向用戶發放了供熱宣傳資料及暖心卡,普及供熱常識,為用戶提供更加便捷的供熱服務。

本期“訪民問暖”活動共走訪用戶634戶,為用戶解決實際問題14件,其中排氣4戶,清洗濾網8戶,其他暖氣問題2戶。發放宣傳資料90本,暖心卡120張。


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